相信很多刻字机用的户都会碰到一种故障，当在电脑刻绘软件里点了刻绘输出后，刻字机不动，不能正常刻字机，当碰到这种情况应该怎么处理呢？以下以皮卡刻字机为例，解决方法如下：
1、如果是刻字机与电脑联接是使用USB线的，首先检查电脑设备管理器里的USB驱动后面的端口号文泰软件里的设置的端口是否一样，如果不一样改成对应一样的即可，这种情况一般出现刻字机关机后，拔过USB数据线。
2、重新拔插刻字机数据线，以防数据线接触不良，如果重新安装任然不能排除就需要检查刻字机数据线，是否有破损断裂的地方，如果存在上述现像需要更换刻字机数据线。
3、重新安装文泰刻绘软件，或更换电脑进行测试。
4、如果上以方法任然不能解决问题，就有可能是刻字机的主板损，这时就需要联系厂家进行维修。
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