宽幅打印机在打印过程中，会受到诸多因素的影响，从而影响整体的打印质量，其中墨杠是其中的故障之一，下面我们来找出其发生的原因与解决办法。
墨杠最常见和最容易解决的故障原因是，承印材料的进纸调整、不当的环境条件，以及印刷作业的复杂性。
每一台打印机都有一种机制来调整承印材料向前移动时的推进距离。有的机型是自动调整，有的机型是手动调整。如果承印材料的推进距离太短，印刷品上就会出现黑色的平行线，如果推进距离太长，就会看到密度较低的线条。
虽然墨杠的原因难以确定，简单的输出设置有助于缩小产生故障的原因。过于复杂的打印设置会使墨杠产生的原因难以识别。简单的CMYK条单向运行可用于找出进料的问题、颜色通道的问题或一直存在的环境问题。
现代喷墨打印机还配备了先进的喷嘴恢复功能、复杂的掩蔽图案和噪声扩散算法来隐藏墨杠。暂时禁用这些高级功能，可以很容易地识别墨杠的问题。
墨杠有几个根本的原因，包括打印机硬件、打印机环境、轮廓、RIP设置/应用、承印材料和墨水。不同的打印机平台有不同的方式来解决墨杠问题。武藤ValueJet打印机需要在维修人员维修打印机之前，证实步距调整(每次走纸之前承印材料的推进增量)是否准确，是否根据所使用的媒体类型来选择。
确认选择了适当的配置文件，加热设置没有改变或需要调整。确认环境温度和湿度处在规定的公差范围内。换一种不同的承印材料来试验，问题是否在多个承印材料都会出现，或只局限于某一种介质。此外，一定要检查喷嘴，以确保没有不出墨的喷嘴。
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