1、墨盒安装不到位或墨盒匣内传感弹片没回位，需重新安装或用手帮助弹片复位。
2、打印头内的金属片老化或松动而造成接触不良，建议送维修站维修。
3、未按规定程序更换墨盒，需按规定程序更换墨盒。
4、如仍不能解决，极有可能是打印机的电子记忆部份出故障，则需删除打印机驱动程序，重新安装驱动程序并重新取出墨盒按上述方法重新安装墨盒。
故障二、 更换墨盒后，打印时出现横线，白线条或图文色淡、偏色、模糊或打印不出的情况，请首先检查是否检查是否已用完墨盒内某个颜色的 墨水，然后再考虑以下几种原因：
1、 未按说明撕去标签（即黄色贴纸），导气槽、导气孔仍处在封闭状态，空气无法进入墨盒，这时将标签完全撕掉即可。
2、 出墨孔残存小气泡，此时应清洗打印头，以便将小气泡排出。
3、 墨水管进空气或打印头内有杂质，解决方法为启动打印机自动清洗程序清洗打印头一到数次（注意：每次清洗完毕后必须打印喷嘴检测图案-测试线以观察清洗效果）。或者关闭打印机停止使用数小时，看情况是否有所改善，如仍不能解决问题，建议送修。
4、 出现少许白线，可能是经长期打印及采用一些纸质较差的纸张时，纸面的表层上带有纸屑微粒，而该微粒有可能粘在打印头上，导致部分出墨孔堵塞，此时应进行打印清洗，若无效应送维修部检修。
5、 如排除以上原因，并已启动清洗程序清洗打印头，仍不能恢复正常打印则可能是打印头已报废所致（一般打印头寿命为使用50-60套墨左右）或者打印机抽墨泵系统出现故障。
故障三、 打印头堵塞的原因主要是因为打印头未回到保护罩内或未及时装入新墨盒，致使打印头在空气中暴露得太久，残留于其中的墨水因风干而堵塞，可调用打印机自身清洗功能清洗来改善。倘若堵塞严重只能进行专业清洗或报废。
故障四、 颜色失真原因：
1、 墨盒缺色即某种颜色墨水已尽，通过喷嘴检测便一目了然。
2、 电脑中设置的打印机与现时使用的打印机不一致。
3、 若以上原因都不是，请检查是否设为省墨方式或恢复打印。
4、 颜色失真还与电脑颜色管理， 显示屏分辨率、打印机分辨率以及打印介质有关。
5、 惹您使用的打印机需装两个或两个以上墨盒，请检查是否同一品牌。因为同一品牌墨水颜色有很好的互补性、协调性、从而保证其色泽的再现。
故障五、 图片粗糙。不细腻不平滑。原因：
1、 打印介质差，墨水容易渗透。
2、 设置的分辨率低，在速度提高的同时降低了打印质量。
3、 断线；通过喷嘴检测证实后，清洗一到两次即可消除。
故障六、 自检不断线但打印图片严重偏色，或图片整体效果很好，但在某些不确定的地方会出现不规则细线，其原因是打印机驱动程序或图片被病毒感染，与墨盒无关，重装打印机驱动程序或更换有病毒的图片即可。
故障七、 喷嘴检测正常，但打印始终断线。原因 ：
倘若您仔细观测喷嘴检测图案，不难发现图案有些紊乱，这是打印头偏歪造成的，调用应用工具中的打印头校准工具一次或数次直至确保打印头已校准。
故障八、 在高温或低温的环境下长时间运输及存放，是墨盒变质或喷不出墨的主要原因之一，使用前必须在室温下放置一段时间后才用，否则可能喷不出墨。
故障九、 除非更换墨盒，请不要随意打开墨水匣，否则就容易出现因空气进入墨盒喷不出墨的情况，需要经多次清洗才能正常打印。
故障十、 漏墨：新墨盒一上机，墨水从喷墨孔大量漏出，污染打印机，易烧主机板，此情况属墨盒质量问题，应立即更换墨盒。
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