解决方案
开机报错:
断开打印机和电脑的连接,打印机只连接电源线,重新开关打印机,
还有报错,按ok键,如无法进入菜单,建议与惠普技术支持中心联络;如可以进入菜单,按向左方向键显示service(服务) ,按ok键,
显示restore defaults(恢复默认值) ,按ok键2次,机器会自动重启,如重启依旧报错,建议与众方本地化服务联系。
打印报错:
断开打印机和电脑的连接,打印机只连接电源线,进行脱机配置页打印测试,打印方法如下:在打印机液晶屏显示ready(就绪) 时,按打印机面板ok键,
按向右方向键显示report(报告) ,按ok键,按向右方向键显示config report(配置报告) ,按ok键打印。
1.如配置页打印完报错,按ok键如进入菜单,按向左方向键显示service(服务) ,按ok键,显示restore defaults(恢复默认值) 按ok键2次,机器会自动重启,
重启就绪后重新打印配置页,如依旧报错,查看配置页上Product Information(产品信息) 中Firmware datecode(固件版本号) ,
如版本号在20070302以下,到HP官网下载固件更新,固件名为HP LaserJet M1005 MFP 打印机固件升级工具 。
NOTE: HP LaserJet M1005 必须处于就绪状态,即控制面板的显示为Ready(就绪) ,并且整个固件升级过程不能断电!依靠电脑的速度,
此固件升级的进度条表示固件升级完成的进度。一旦固件开始更新,在固件升级完成之前,请不要重启电脑,避免使用此设备发送打印工作。
如更新后问题依旧,建议与众方本地化服务联系。
2.如配置页无法打印直接报错,按ok键,如无法进入菜单,建议与众方本地化服务联系;如可以进入菜单,按向左方向键显示service(服务) ,
按ok键,显示restore defaults(恢复默认值) 按ok键2次,机器会自动重启,如重启依旧报错,建议与众方本地化服务联系。
3.如配置页打印不报错,将打印机和电脑连接,打印驱动测试页测试,打印方法如下:控制面板,打印机和传真,选择打印机驱动图标,右键点击选择属性,常规,点击打印测试页。
驱动测试页打印也有相同的报错,建议将驱动卸载,重新安装驱动,如果依旧报错,
建议更换USB线连接测试,如依旧报错,建议更换电脑安装打印机驱动测试,如果以上测试依旧报错,建议与众方本地化服务联系。
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