（1）检查打印机电源和指示灯。检查电源和指示灯后，表明一切正常。 （2）检查打印机打印是否正常。新的打印机都提供打印测试页功能，在按下打印“测试页按钮”，测试页打印正常。测试打印正常，这说明打印机本身应该没有问题。 （3）检查驱动程序安装情况。查看了一下驱动程序，驱动程序安装正确，驱动程序跟打印机型号匹配。 （4）检查打印机连线。打印机有多种连线方式，有直接通过打印机串口乡连接的，也有通过网线连接的，也有通过usb线直接连接的。Usb连线往往是单机或者挂靠服务器进行打印，网线连接往往是网络打印机。偶检查了一下他们的打印机连线，发现是采用usb连线。 （5）查看打印机端口。这个是最重要的，通过查看已经安装好的打印机属性可以查看打印机端口使用情况（图1），我看了一下端口，发现其使用的端口为LPT1，明显这个弄错了，我将其更改为usb端口，然后进行打印测试，OK，一切正常。
图1 检查打印机端口使用情况 说明： 如果是网络打印机，则显示的应该为网络端口，打印机名称应该为ip地址（图5），该IP地址应该是配给打印机的IP地址。 
图 2 网络打印机
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