当您需要在紧要关头打印某些东西并且您的打印机不想合作时，几乎没有什么事情会导致挫败感(它也不会告诉您为什么!)虽然图像上的条纹或褪色文本是一个麻烦，处理甚至不承认您存在的打印机是另一回事。无论您收到的是与现实不同步的错误消息，还是您的打印机正在为您提供静默处理，知道当您的打印机无法打印时从哪里开始可以减轻一些挫败感。
具体的故障排除解决方案将根据您的打印机型号而有所不同，但一旦您了解了一些常见问题，您就可以快速搜索并找到特定于您的设备的修复程序。制造商提供在线资源来帮助您解决最棘手的打印机问题，我们在这里提供了一些基本技巧!
卡纸
如果您的打印机说您有卡纸，则有几个潜在的罪魁祸首。首先，确保纸张在纸盘中正确对齐。如果您的纸张稍微歪斜，它很快就会变成卡纸。通常，从设备中取出纸张并将其与进纸元件更好地对齐即可解决问题。纸盘设计用于容纳特定的纸张容量。对于某些人来说，它可能只有 100 张，而其他人可以容纳一整令。查看您的打印机用户指南，了解推荐的纸张容量——装满的纸盘可以立即标记机器中的卡纸警告。您还应该确保打印机菜单上的纸张或介质类型设置与您当前的打印作业相匹配。打印机包括许多不同纸张类型的设置，例如卡片纸、照片纸或演示纸。
拾纸辊是从纸盘中拾取纸张并将其送入打印机的辊。众所周知，这些部件在重复使用后会导致堵塞，最终可能需要更换。
当您的打印机说有卡纸而实际上没有时，很可能是因为出现了机械问题。不过，不要立即在现场砸毁您的打印机!在寻找 HP® 打印机卡纸问题的解决方案时，研究发现，真正的卡纸通常会留下残留物，从而在卡纸消失后很长时间内干扰打印机的运行。
少量碎纸垃圾卡在移动后部双面打印器的齿轮之间，可能会让您的打印机认为双面打印器中卡有东西，而不是齿轮。检查您的幽灵卡纸周围的机械部件，并确保它们运行干净(有些型号可以让您更准确地了解卡纸的位置，尤其是对于更复杂的办公单元)。这是在网上上发布的一种方法，可以提供帮助：
**附注：这明确适用于 HP® OfficeJet® L7680，但一般原则适用于打印机型号和品牌**
卸下后双面打印器并抓住四个滚筒中的任何一个。他们可以自由移动吗?如果没有，您的下一步是 . . .
用回形针触摸两个黄铜触点。桥接此触点会使打印机认为双面打印器仍处于安装状态，您需要在最后一步始终保持此触点。
按控制面板上的确定。
看看左侧的白色塑料齿轮。它们是自由移动，还是停滞、跳过、冻结或卡住?如果是第二种情况，你有纸片，你需要从齿轮上清除。
握住最远的橡胶辊并旋转。检查齿轮齿中是否有纸屑。
一旦滚轮和齿轮自由旋转，您就清除了重影卡纸，您可以取下回形针并重新组装。
如果清洁后仍然收到卡纸通知，请拔下打印机电源以重置传感器。
打印机驱动程序问题
硬件并不总是罪魁祸首。您的打印机驱动程序充当您的计算机和打印机之间的转换器。与其他软件一样，驱动程序也可能会过时，或者在更新后失去与操作系统的兼容性。如果您的打印机没有响应基本命令或经常崩溃，驱动程序更新可能会立即解决问题。您也可能在计算机上下载了错误的驱动程序以使用您的打印机。卸载桌面上的驱动程序，然后用最新版本替换它，通常会使您的打印机和桌面再次聊天。要查找打印机驱动程序的更新版本，请访问打印机制造商的支持页面并输入您的打印机型号。然后按照页面上的步骤下载最新版本。
如何在 Windows 10 中添加打印机
如果您尝试连接到 Windows 10 上的新打印机并计划通过 Wi-Fi 进行打印，则无需下载打印机软件即可立即进行打印。Windows 10 从一开始就与大多数新打印机兼容。要添加新打印机，请转至设置 > 设备 > 打印机和扫描仪>添加打印机，然后选择要添加的打印机。如果您打算定期使用此打印机，您可以将其设置为默认打印机，并在打印文档之前打印测试页以测试打印质量!
如何打印自检页
如果您在诊断打印机问题时遇到问题，打印测试页或打印机状态报告可以帮助缩小问题范围。如果测试页打印成功，那么您的问题可能是打印机驱动程序、打印机软件或电缆连接。如果无法正确打印，则打印机本身可能存在问题，可能需要维修。
如何在 Windows 10 中打印测试页
要在 Windows 10 中打印测试页，请转至设置 > 设备 > 打印机和扫描仪。然后选择您的打印机并选择管理>打印测试页。
如何在 Windows 8 中打印测试页
要在 Windows 8 中打印测试页，请按键盘上的 Windows 键，然后在起始页上搜索“打印机”。选择设置>查看设备和打印机，然后右键单击打印机图标并打开“打印机属性”并选择“打印测试页”
如何在 Windows 7 中打印测试页
要在 Windows 7 中打印测试页，请单击“开始”按钮 > 控制面板 > 设备和打印机。然后右键单击打印机图标并打开“打印机属性”并选择“打印测试页”
当您的打印作业完成时，您的队列应该会自动清除。这并不总是按计划进行，尤其是当某些打印运行由于数据连接问题而被搁置、推迟或停止时。如果您的队列全部被堵住，可能会导致您的司机停下来。通常，在尝试打印某些内容时，您最终会多次选择打印，从而进一步超载您的队列。
有时您的打印机并不是您的作业无法打印的原因。卡住的打印作业可能会阻塞您的队列，从而阻止您的打印机接收作业。当您大多数时候单击删除时，它也不会消失。那么，您可以做些什么来清除队列并让您的打印机再次打印?以下是如何开始：
附注：这明确适用于与 Windows 配对的 HP 打印机，但一般原则适用于打印机型号和品牌。
完全关闭打印机并将其从电源上拔下。
请务必以您希望打印的形式保存您计划打印的文档。当您清除队列时，所有未保存的打印作业都将被删除——它也会消失。
通过在搜索工具栏中搜索“服务”或单击键盘上的“窗口”按钮打开 Windows 服务。
在服务列表的中途，您会看到一个名为“Print Spooler”的服务。右键单击 Print Spooler 选项并查看您的选项。“停止”将停止任何卡在队列中的打印。
使用后台处理程序暂停所有打印作业后，使用 Windows 资源管理器浏览器搜索：C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS
删除队列中的所有现有文件并从 Windows 关闭计算机单元。
使用电源按钮打开打印机，然后再次打开计算机。
重新启动打印后台处理程序服务。
打印您的文档。如果它有效，你就完成了!
如果您的打印队列陷入困境并再次冻结，您还有其他几个选择。HP 提供名为 HP Print and Scan Doctor 的免费软件，您可以免费下载该软件。运行此程序将自动排除打印机的常见问题并解决它们。如果您仍然遇到队列阻塞问题，请卸载并更新您的打印机驱动程序。有时，较旧的驱动程序可能不兼容或损坏，这将阻止您的打印件处理。
无线连接是一把双刃剑。一方面，您可以将打印机连接到家中任何地方的设备。另一方面，您的联系是您看不到的。如果您的打印机丢失了 Wi-fi 信号，通常您无法判断，除非您对连接进行故障排除。如果您的打印机的 Wi-Fi 已关闭，请将其拔下并重新连接到您的调制解调器。这些天来有点比喻，但关闭电子设备可以为解决问题创造奇迹。如果您的设备未连接到您的打印机，请检查您的 Wi-fi 和蓝牙功能是否正常运行。
计算机和打印机之间的弱连接(或不存在!)将阻止您获取所需的文档。而且由于问题存在于两者之间，因此通常很难诊断。如果您的打印机以无线方式连接到您的打印机然后停止，请尝试重新启动您的计算机和打印机以查看它们是否会重新连接。如果不是，当您怀疑您的 WiFi 连接可能是您的问题的罪魁祸首时，您应该问以下一些常见问题。
您的打印机是否已连接到网络?打印无线网络测试报告是在 HP 打印机上检查和查看的最简单方法。转到您的控制面板并选择无线网络测试报告(在某些型号上，您可以通过点击无线按钮直接访问它)。该报告将让您深入了解连接性、连接到网络的设备以及网络名称(SSID 地址)，您可以从中查看您的设备是否连接到网络。考虑重新启动路由器和打印机以重新连接。
您的计算机是否已连接到网络?对于 Windows 用户，选择上面讨论的 HP Print and Scan Doctor 进行检查。对于 Apple 用户，请单击屏幕右上角的无线标志。你的网络检查了吗?
你的电脑最近有什么变化吗?安全软件、防火墙、浏览器和操作系统的更新可能会导致您的打印机出现连接问题。您可能需要将计算机重新连接到网络，重新配置保护设置以包括打印机，或安装更新的驱动程序，具体取决于更新的性质。如果您更新了软件，请考虑将您的系统恢复到原始设置/版本，看看是否可以重新连接您。
你的路由器最近更换了吗?您可能需要重新配置打印机和计算机以重新连接网络。检查您的新路由器是否分配了不同的 ISP 地址，这需要重新配置。
如何将您的 HP 打印机连接到 Wi-Fi
由于有许多 HP 打印机，因此很难列出适用于所有型号的通用指令集。根据经验，当您尝试将 HP 打印机连接到无线网络时，请查找wifi图标。
如果您的打印机按钮上有此图标，请按下该按钮，直到无线图标旁边的蓝灯闪烁。
如果您在打印机控制面板上没有将此图标视为按钮，则可能是您需要从打印机显示屏上获得的东西。转到打印机的显示屏并查找无线符号。
按下显示屏上的此图标，然后按照步骤设置您的无线设置。如果您没有成功使用无线设置向导，请再次进入无线设置菜单，但这次选择“Wi-Fi 保护设置”。然后触摸“按钮”，然后触摸“开始”。完成此操作后，转到路由器，然后按住 WPS 按钮 3 秒钟，直到无线指示灯闪烁。几分钟后检查您的打印机是否已连接。
无法从移动设备打印
每个人都希望享受能够直接从他们的 iPhone®、iPad® 或 Android® 移动设备打印的便利。但是无线连接您的打印机和设备可能很复杂，并且该过程因品牌而异。即使有适用于您的打印机品牌的应用程序，软件的差异也可能会阻止您直接连接。如果您在连接时遇到困难，请使用上述过程确保您的 WiFi 正常工作。如果您的无线打印机连接不顺畅，下载不同的应用程序或删除现有的应用程序将无济于事。
以下是一些设置打印机以进行移动打印的方法，以及排除打印机无法连接的原因：
适用于 Apple® 的 AirPrint
每个主要制造商的打印机都预装了Apple 的 AirPrint 软件，这使得连接您的 iPhone、iPad 或笔记本电脑变得简单。AirPrint 让您可以直接从 Photo Stream 即时打印照片，也可以直接从 Safari 应用程序打印。设置好打印机后，以下是您使用 Airprint 的方法：
选择您要从中打印的应用程序，然后点击“共享”图标(此处)或“设置”图标(此处)。
选择(此处)或点击“打印”
从列表中选择支持 AirPrint 的打印机
大多数并非源于 WiFi 故障的 AirPrint 故障排除都来自兼容性问题。并非每个应用程序都支持 AirPrint，虽然 AirPrint 在较新的 WiFi 打印机中变得越来越普遍，但并非每个型号都预装了。仔细检查您的用户手册以确保您的打印机兼容。如果没有，还有其他简单的方法可以将您的 Apple 产品无线连接到打印机。
为非 Airprint 打印机打印 Apple
只要您拥有必要的工具，将 Apple 产品连接到非 AirPrint 打印机并不困难。Printer Pro是一款预算友好的应用程序，可通过 App Store 以 4.99 美元的价格下载，充当您的设备和打印机之间的桥梁。
登录到应用程序并选择左下角的“添加打印机”选项。
您的选择打印机页面提供了自动连接到联网打印机或手动添加 IP 地址的选项。
选择打印测试页的选项并确认您的设置正确。如果您的打印不干净，请仔细检查您的防火墙设置，以确保您的安全不会干扰数据传输。您的测试页还可以让您确保您的打印已正确校准。
如果您在通过 Printer Pro 自动连接时遇到问题，请仔细检查您的 IP 地址并确保它匹配。此外，请确保您的防火墙设置允许您的设备连接到您的打印机。
堵塞的打印头
如果您不经常使用打印机，有时打印头中的墨水会变干并导致堵塞。当您开始在打印输出上看到线条、条纹或条带时，或者如果文档的某些部分上有较浅的打印，这也可能表明是时候清洁您的打印头了。
堵塞的打印头可能会触发打印机上的更换墨盒信号，或者可能只是阻止墨水进入页面。疏通打印头可能会很麻烦且乏味，但维护打印机以防止堵塞很容易。解决打印头堵塞的一种流行方法是纸巾法：
纸巾法
如果您的打印机仅使用两个墨盒- 黑色和三色，这意味着您的打印机使用带有集成打印头的墨盒。
只有使用带有集成打印头的墨盒的打印机才能使用纸巾方法。
您可以使用纸巾方法的一些流行墨盒如下：HP 60、61、62、63、64、65 墨盒，以及佳能 PG243、CL-244、PG-245、PG-245XL、246、 246XL 墨盒。
脚步：
要使用纸巾法，您需要准备好湿纸巾和干纸巾。
拿起温暖的湿纸巾，将墨盒吸干，打印头朝下，放在纸巾上。打印头位于墨水流出的墨盒末端，通常是金条或铜条。
轻敲墨盒几次。在纸巾上向下滑动墨盒并重复该过程，直到您在纸巾上看到实线墨水。如果您在三色墨盒上执行此操作，请重复此过程，直到您在纸巾上看到所有三种颜色。
提醒：注意不要将打印头与金和铜触点或点混淆。我知道它们听起来非常相似，但是如果您在纸巾上看不到墨水，那么您可能弄错了墨盒的部分!
当您清楚地看到湿纸巾上的墨水时，将墨盒靠在干纸巾上 30 秒到一分钟。此过程会吸出可能妨碍您获得高质量打印的任何干燥墨水。
完成后，将墨盒滑回机器中并运行测试打印。
通常，这可以很好地完成这项工作。如果没有，请再次重复该过程。如果第二次仍然无法解决，请继续我们的下一个技巧，打印头清洁!
从打印机显示屏清洁打印头
如果您的打印机使用单独的彩色墨盒，例如Epson® 702XL 系列，则这意味着打印头内置在打印机中。
打印头堵塞的最常见罪魁祸首是微小的灰尘颗粒、气泡或干墨。在您的机器上运行打印头清洗将清除打印喷嘴中多余或干涸的墨水。尽管每台打印机的设置可能不同，但这是打印机软件中内置的典型清洁功能。打印一张测试页以查看堵塞是否消失，再打印第二张以确保(有时两张就可以了)。如果这不能解决问题，请停止进行任何进一步的清洁，因为这会消耗大量墨水，并且连续运行多次清洁通常不会产生比第一次更好的结果。在下面的视频中，我们将使用 Epson Workforce Pro WF-3820 打印机引导您完成整个过程。这些步骤与大多数打印机相似，请参阅您的用户指南以找到适合您的清洁过程。
“非正品”墨盒消息
有时，您的打印机会直接叫您使用第三方墨盒。在 HP 打印机中尤其常见，这种消息会在您的屏幕上弹出，告诉您您使用的是用过的、重新填充的或假冒*墨盒，但除此之外通常不会做太多其他事情。第三方墨盒通常安装了绕过此消息的芯片，但当它弹出时，您可以通过单击“确定”轻松扩散它。如果没有，请考虑取出墨盒并确保芯片清洁，然后重新安装并重试。
清洁金触点芯片很容易，只需用不起毛的布轻轻擦拭即可!
*假冒墨盒是那些看起来像 OEM 墨盒的墨盒。与 OEM 制造商引导消费者相信的相反，自带包装的兼容墨盒并非假货。
新墨盒不工作
每隔一段时间，您可能会遇到一个给您带来麻烦的新墨盒。如果您最近安装了墨盒并且打印机显示屏上弹出错误机器，请按照以下步骤尝试解决此问题：
如果您手头仍有旧墨盒，请尝试将其重新安装回您的设备中。通常，您的打印机会重新启动，并且在许多情况下，您会发现旧墨盒中仍有墨水!打印机确认旧墨盒后，将其取出并再次更换为新墨盒。有时，快速更换墨盒可以说服您的打印机接受新墨盒。
仔细检查以确保您已卸下保护密封件。新墨盒在墨水喷嘴处密封，以防止其中的墨水变干。对于某些品牌，一块带有标签的胶带会形成这种密封，对于其他品牌，它是一块塑料片。如果您尝试在不拆封条的情况下将新墨盒安装到打印机中，它可能会将墨盒注册为已安装但不允许墨水流动。
检查通风口。HP 墨盒带有一个通风孔，可让墨水顺畅流动。当这个通风口被堵塞时，它可以防止墨水离开墨盒。检查墨盒的顶部背面是否有橙色拉片，如果已将其移除，您可以用大头针清理通风孔。
运行延长的清洁周期。如果您的打印机已经放置了一段时间，打印头中的墨水可能会变干并堵塞。运行一个延长的清洁周期将消除任何不必要的墨水堵塞，让您的墨水再次流动。如果您的打印件出现污迹或特别模糊，清洁周期也可以帮助解决该问题。
更换墨盒/墨水不足消息
有时，您的打印机会提示您需要更换墨盒，或者墨水量不足，即使您知道墨水量足够。也许您安装了一个装满墨水的全新兼容墨盒，但您的打印机仍然认为旧墨盒就位。您有几个选项可以让您的打印机再次打印：
重置墨盒计数器。某些打印机型号具有墨盒计数器，当您安装新墨盒时可能需要更新。Epson Stylus 打印机特别有一个墨盒计数器，可以通过按住“清洁”或“加载/弹出”按钮三秒钟来重置。查看用户手册，了解您的型号是否有重置墨盒计数器选项。
禁用墨水不足的消息。另一种选择是覆盖您的低墨水消息。不同的操作系统和打印机型号在您实现这一目标的方式上可能略有不同，因此请查看您的用户手册了解具体细节。
右键单击您的桌面屏幕，然后单击“所有应用程序”图标。从那里，单击为您的打印机启动打印应用程序的图标。
在这里，您的选项可能会有所不同，但请单击“配置”、“工具”或“实用程序”的图标。从这里，您将能够访问 Estimated Ink Levels 应用程序。这有望自动将您的计算机更新为墨盒中的墨水量。如果没有，您可以通过进入高级设置并启用“不显示低墨水量警告”或类似选项来关闭通知，然后单击“确定”。
打印机硬件问题
一种。检查您的电源线
问题可能根本不是您的计算机或打印机。USB 等连接器电缆会随着时间的推移而衰减和烧毁，需要更换。不幸的是，它们没有您的打印机和计算机具有的指示系统，因此它们可能会死机，否则您永远不会知道。尝试用另一条电缆更换您的打印机。手头有一根额外的连接器线将帮助您立即排除故障，如果您的 USB 是罪魁祸首，您可以更快地再次打印。
湾。RAM / 内存用完
现代打印机是高度复杂的设备。今天的大多数单元都有某种形式的内存来存储打印作业，无论是几兆字节还是大型办公室打印的几场演出。如果您的打印机正在连接，但打印速度如此之慢，它可能不会，您可能内存不足。
打印机速度慢
速度较慢的打印机可以快速停止任何重要的打印作业。打印速度慢通常是由运行缓慢或过时的软件或不稳定的无线连接引起的。要快速修复，请确保您的所有打印机驱动程序和打印机软件都是最新的。您可以在打印机的 LCD 显示屏上下载最新的软件更新，或直接访问打印机的支持页面以查看最新的更新。如果您怀疑 wifi 是问题，请将打印机移近路由器以建立更牢固的连接。我们还建议您检查打印机菜单上的打印机质量设置。不同的质量设置使用不同的墨水量，这会影响打印速度。在“最佳”设置下打印文档将比使用更少墨水的“草稿”模式花费更长的时间。作为基本规则，
为什么我的打印机不打印
即使您刚刚安装了新墨盒，打印机也可能无法打印的原因有很多。尝试检查此列表以消除可能性：
尝试打印测试页以查看缺少哪些颜色。如果缺少任何颜色，则可能是打印头堵塞。以下是修复堵塞的打印头的方法。
您在新墨盒上留下了黄色胶带，或者可能没有安装墨盒。
您的打印机驱动程序过时
清除打印机队列。
在您的打印机上进行硬重置。为此，您只需关闭打印机，拔下电源几分钟，然后重新插入打印机。如果这仍然不起作用，请尝试关闭打印机和计算机，然后重新启动它。
尝试卸载然后重新安装打印机驱动程序。
如果一切都失败了……
如果您已经清除了这些选项中的每一个，还有一个：您的打印机可能正处于最后阶段。与所有其他机器一样，打印机会随着时间的推移而磨损，此时您需要考虑维修或更换您的设备。如果更换是您更好的选择，这里有大量资源可帮助您选择最适合您需求的新型号。一台新打印机是一笔直接成本，但随着时间的推移，您可以用适合您打印习惯的打印机替换旧打印机，从而节省资金。
但是，在您发现自己在商店之前，请始终尝试关闭打印机和计算机并重新打开它们。用这种方式可以解决多少无法解决的问题，这太荒谬了。祝你好运!
